Moni nettikasinokonsepti on nykyään levinnyt varsin laajalle. Vaikka maakohtaisia rajoituksia useilla kasinoilla onkin, niin nykypäivän virtuaalisilla pelipaikoilla samaa pelikonetta saattavat kolikoillaan ruokkia yhtä aikaa pelaajat aivan eri puolilta maapalloa. Voidakseen palvella jokaista kansallisuutta mahdollisimman hyvin ja monipuolisesti on yhä yleisempää, että suuret ja suositut kasinot avaavat pienempiä, maakohtaisia pelipaikkoja ainakin joillekin pelaajaryhmilleen. Näin pelaajat saavat erityistä vastinetta rahoilleen, pääsevät pelaamaan juuri haluamiaan pelejä ja ongelmatilanteissa tavoittavat varmasti omalla äidinkielellään palvelevan asiakasneuvojan. Ja mikä voisikaan paremmin lisätä turvallisuuden tunnetta ja nostaa pelikokemuksen tasoa entisestään, kuin erittäin laadukas ja yksilöllisesti kohdennettu palvelu.
Tällainen suuren ja kansainvälisen kasinon maakohtainen yksikkö on Vera John DK -kasino, joka on hauska, laadukas ja varsin suosittu nettikasino. Vuonna 2011 perustettu, Dumarca Gaming Ltd Casinos -yhtiön omistama kasino on suunnattu erityisesti tanskalaisille, kansainvälisen Vera&John -kasinon pelaajille. Puitteet ovat vain yhtä kansallisuutta palvellessa luonnollisesti jonkin verran pienemmät kuin monikansallisesti toimivilla suurkasinoilla, mutta siitä huolimatta pelipaikan kohderyhmä, eli tanskalaiset pelaajat, ovat varmasti tyytyväisiä Vera John DK -kasinon palveluihin.
Suomalaisilla pelaajilla ei siis valitettavasti ainakaan toistaiseksi ole pääsyä pelaamaan. Mutta koska emokasinon konsepti joka tapauksessa on hyvinkin menestynyt ja kuuluisa, ja toimii useissa eri maissa, kuuluu Veran ja Johnin tunteminen kenen tahansa nettikasinopelaajan yleissivistykseen. Vera John DK -kasinolle pääsevät siis vain tanskalaiset pelaajat, pääsy muista maista käsin on estetty. Pelilisenssin Vera John DK -kasinolle ovat myöntäneet Tanskan peliviranomaiset.
Pelivalikoima
Kasinon peliohjelmistot ovat IGT:n, Play’n GO:n ja Thunderkickin käsialaa, mikä jo tietysti omalta osaltaan kertoo varmasta laadusta ja korkeatasoisesta tarjonnasta. Slottivalikoima on varsin kelvollinen. Niin onneaan kuin pelitaktiikoitaankin pääsee koettamaan muun muassa Gemixin, Cloud Questin, Family Guyn ja Nordic Heroesin parissa.
Kuten nettikasinopelaajat yleensäkin, myös tanskalainen peliväki tuntuu suosivan enenevässä määrin kolikkopeliautomaatteja, sillä klassisten kasinon pöytäpelien valikoima Vera John DK -kasinolla on suhteellisen suppea. Tarjolla on kuitenkin pieni otos rulettia, blackjackia, onnenpyörää, baccaratia ja pokereita. Niidenkin parissa toki viihtyy vallan mainiosti, mutta sen voi kuitenkin laskea pieneksi puutteeksi, että esimerkiksi videopokerit loistavat täysin poissaolollaan, eikä mitään muitakaan pienempiä erikoisuuksia ole tarjolla.
Livepuolen ystäviä Vera John DK -kasino on muistanut mukavasti laittamalla tarjolle liveversioita blackjackista, ruletista, baccaratista, hold’emista sekä muutamasta muusta pelistä. Livekasinon etuja ovat aivan omanlaisensa autenttisuus nettiympyröissä liikuttaessa, sekä oikeiden, asiansa osaavien livejakajien mukanaan tuoma vuorovaikutus ja interaktiivisuus.
Mobiilikasino
Aikaansa seuraavan ja modernin nettikasinon tavoin Vera John DK -kasino mahdollistaa pelaamisen myös mobiilisti kannettavilla älylaitteilla. Pelit rullaavat sujuvasti ja ongelmitta sekä Android- että iOS-pohjaisilla puhelimilla ja tableteilla, mikä on erittäin hienoa, sillä langattomien, paikasta ja ajasta riippumattomien pelimahdollisuuksien hyödyntäminen on jatkuvasti yhä käytetympää ja suositumpaa. Maailma muuttuu, elämän tahti kiihtyy ja mahdollisuus poiketa vakiokasinollaan pyöräyttämässä muutama kierros suosikkislottejaan missä ja milloin tahansa koetaan erittäin suureksi eduksi kasinoiden palvelutarjonnassa.
Bonukset
Vera John DK vastaanottaa uudet pelaajat avosylin tarjoamalla mukavan uuden jäsenen tervetuliaisbonuksen ensimmäiselle talletukselle. 100 prosentin bonus 500 kruunuun asti ja toiselle talletukselle 50 prosentin bonus 500 kruunuun asti pitää pelisormet notkeina ja rullat pyörimässä siten, että kasinon tarjoamasta viihteestä nauttiminen pääsee hyvään alkuun. Bonuksiin kohdistuu 40-kertainen kierrätysvaatimus, mutta käytettäviä pelejä ei ole rajoitettu. Pelaajia ei unohdeta bonusten osalta myöhemmässäkään vaiheessa. Erilaiset vaihtuvat tarjoukset ja kampanjat sekä ilmaiskierrokset ja muut mukavat pelaamista vauhdittavat ja piristävät yllätykset odottavat pelaajia myös myöhemmissä vaiheissa.
Vera John DK -kasinolla on käytössä myös tasoihin perustuva uskollisuusohjelma, eli mitä enemmän pelaa ja panostaa, sitä ylemmälle tasolle pääsee ohjelmassa kiipeämään. Sitä kautta saa käyttöönsä uusia ja jatkuvasti paranevia etuja ja palkintoja.
Maksuliikenne
Talletusten ja nostojen hoitamiseen on Vera John DK -kasinolle valikoitu pienehkö, mutta tanskalaiseen makuun loistavasti sopiva otos erilaisia maksuvaihtoehtoja. Käytössä ovat varsin yleiset ja suositut Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, PaysafeCard sekä Trustly. Rahansiirtojen myös luvataan yleisesti tapahtuvan hyvinkin nopealla aikataululla.
Asiakaspalvelu
Vera John DK -kasinon asiakaspalvelu on tavoitettavissa kätevästi joko livechatin tai sähköpostin välityksellä. Lisäksi sivustolta löytyy kattava FAQ-osio, johon tutustumalla moni pulma ratkeaa ja ilmassa leijuva kysymys saa vastauksen ilman tarvetta olla lopulta lainkaan yhteydessä asiakaspalveluun. Mutta mikäli niin ei kuitenkaan käy, on livechat-palvelu avoinna arkisin klo 10 – 23. Osoitteeseen support@verajohn.dk lähetettyihin sähköposteihin luvataan vastata 36 tunnin kuluessa.
Yhteenveto
Tämän ammattimaisen ja pätevän oloisen tanskalaiskasinon voi todeta olevan erittäin onnistunut esimerkki suuren ja kansainvälisen nettikasinon pienemmästä, vain tietylle kansalaisuudelle kohdistamasta sivupisteestä. Tällainen yksilöllisempi erikoistuminen lisää varmasti pelaajien viihtyvyyttä ja parantaa yleistä pelikokemusta. Henkilökohtaisemmin palvellut pelaajat sitoutuvat mielellään pitempään asiakassuhteeseen, kun kokevat tarpeidensa ja toiveidensa tulevan kuulluiksi.
Vera John DK -kasino on poiminut hienon kattauksen parhaita ja eniten nimenomaan tanskalaisia asiakkaitaan kiinnostavia elementtejä mukaan tanskalaisversioonsa. Loistavat peliherkut erittäin päteviltä peliyhtiöiltä takaavat mukavan pelaamisen. Huoletonta panostamista tukevat laadukas asiakaspalvelu, selkeä kasinosivusto ja kansainväliset, yleisesti suositut maksutavat.
Täysin kelvolliset bonukset ja pitempiaikaiseen hyödyntämiseen räätälöity uskollisuusohjelma pitävät jäsenistä huolta varmoin ottein. Pelaajat voivat luottaa olevansa hyvissä ja aina asiakkaan parasta ajattelevissa käsissä alusta loppuun saakka.
Suuri puute on tietysti se, että Vera John DK -kasino hyväksyy pakeilleen vain tanskalaiset pelaajat, mutta toisaalta se nimenomaan kuuluu peruskonseptiin, ja on näin ollen täysin ymmärrettävä asia. Mikäli suomalaiset pelaajat kiinnostuvat tästä kasinovaihtoehdosta, on pelaaminen mahdollista jonkin toisen Vera&John -version kautta. Se on ehdottomasti suositeltavaa näin toimivan ja monipuolisen nettikasinon ollessa kyseessä.
